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Toute réclamation concernant des articles mal imprimés, endommagés ou défectueux doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus pendant le transport, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 30 jours après la date de livraison estimée. Les réclamations jugées comme résultant d'une erreur de notre part sont prises en charge à nos frais.

Si vous ou vos clients constatez un problème sur les produits ou tout autre élément de la commande, veuillez soumettre un rapport de problème.

L'adresse de retour est à définir avec le service client du site. Lorsque nous recevons un colis retourné, une notification automatique par e-mail vous sera envoyée. Les retours non réclamés sont donnés à des associations caritatives après 30 jours. Si le site de Ecorce n'est pas utilisé comme adresse de retour, vous serez responsable de tout colis retourné que vous recevrez.

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Non réclamé - Les envois non réclamés sont renvoyés à nos locaux et vous serez responsable des frais de réexpédition à votre adresse (le cas échéant).

pour tout retour contacter nous a l'adresse e-mail suivante : bazar-boutique@gmx.com

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